Betingelser og Vilkår
1. Introduktion
Disse vilkår og betingelser regulerer brugen af tjenester leveret af Loop Backup LLC. Ved at bruge vores tjenester accepterer du disse vilkår fuldt ud. Hvis du er uenig i disse vilkår eller en del af disse vilkår, har du ikke tilladelse til at bruge vores tjenester.
2. Betalinger og fakturering
en. Alle tjenester leveret af Loop Backup LLC er underlagt fakturering og betaling.
b. Fakturaer genereres månedligt, årligt eller hvert tredje år og skal betales ved modtagelsen med betaling foretaget ved automatisk betaling med kredit- eller betalingskort.
C. Hvis dit bopælsland kræver, at der skal betales skat, vil Loop Backup LLC ikke opkræve skat, du skal betale dette direkte til din skattemyndighed.
3. Konsekvenser af manglende betaling
en. I tilfælde af en ubetalt faktura vil Loop Backup LLC suspendere kontoen efter 15 dage.
b. Hvis betaling ikke er modtaget inden for 30 dage efter forfaldsdatoen, vil Loop Backup LLC permanent slette brugerens konto og alle data indeholdt indeni, uden mulighed for gendannelse. Din debitering vil blive videregivet til et inkassobureau for at inddrive de skyldige penge eller værdigenstande, som vil medføre ekstra omkostninger og vil påvirke din kreditvurdering.
4. Justering af serviceomkostninger
en. Loop Backup LLC forbeholder sig retten til at justere prisen på sine tjenester som reaktion på ændringer i markedsforhold, driftsomkostninger eller andre faktorer, der påvirker omkostningerne ved at levere tjenester.
b. Brugere vil blive underrettet om eventuelle ændringer i priserne mindst 14 dage i forvejen. Fortsat brug af tjenesterne efter prisændringer er trådt i kraft, udgør accept af de nye takster.
5. Politik for refundering
en. Brugere er berettiget til at anmode om refusion for tjenester under visse betingelser. Refusionsanmodninger skal indgives skriftligt og indsendes til Loop Backup LLC kundeserviceafdeling.
b. Tilbagebetalinger er begrænset til det beløb, der betales for en enkelt måneds tjeneste og ydes udelukkende efter Loop Backup LLCs skøn.
c. Refusionsanmodninger skal indgives inden for 30 dage efter den faktureringsdato, for hvilken der søges refusion.
6. Ingen tilbagebetaling af forudbetalinger
en. Hvis en kunde har valgt at betale for tjenester på forhånd og efterfølgende beslutter at opsige tjenesterne eller får tjenesten afsluttet på grund af misbrug eller manglende betaling af yderligere fakturaer, vil Loop Backup LLC ikke yde en refusion for nogen ubrugt del af tjenesterne.
b. Denne politik om ingen tilbagebetaling gælder uanset kundens årsag til at opsige tjenesterne.
7. Kundens opsigelse af tjenesten
en. Kunder, der ønsker at afslutte deres brug af Loop Backup LLC-tjenester, skal give os en skriftlig meddelelse om opsigelse. Denne meddelelse skal være modtaget af Loop Backup LLC mindst 90 dage før den ønskede opsigelsesdato.
b. Opsigelsesmeddelelsen bør indeholde kundens kontooplysninger, påtænkt opsigelsesdato og en klar erklæring om kundens ønske om at afslutte tjenesterne.
8. Opsigelse af tjenesten af forhandleren
en. Når du afslutter en tjeneste, du sælger til din slutbruger, vil Loop Backup LLC kontakte slutbrugeren direkte for at se, om de ønsker at fortsætte med at holde deres data sikre og sikkerhedskopiere ved at betale Loop Backup LLC direkte og ikke længere gennem en forhandler.
9. Opsigelse af tjenesten af Loop Backup LLC
en. Vi kan opsige din tjeneste til enhver tid uden varsel og uden nogen form for tilbagebetaling, dette kan skyldes ubetalte fakturaer, misbrug af tjenesten, tjenesten, der ikke længere er tilgængelig, sikkerhedsproblemer eller omkostningerne ved at levere tjenesten til dig mere, end du betaler.
10. Kunders sikkerhedsansvar
en. Kunder er ansvarlige for at opretholde fortroligheden og sikkerheden af deres kontobrugernavne og adgangskoder. Kunden skal tage rimelige skridt for at forhindre uautoriseret adgang til deres konto.
b. Loop Backup LLC kan ikke holdes ansvarlig for tab eller skader, der opstår som følge af kundens manglende beskyttelse af deres kontooplysninger.
11. To-faktor-godkendelse (2FA)
en. Loop Backup LLC anbefaler på det kraftigste, at alle kunder aktiverer to-faktor-godkendelse (2FA) for deres konti. 2FA tilføjer et ekstra lag af sikkerhed ud over blot brugernavnet og adgangskoden.
b. Instruktioner til at aktivere 2FA er tilgængelige på vores hjemmeside eller kan fås ved at kontakte kundesupport.
12. Enheds- og systemsikkerhed
en. Kunder er forpligtet til at sikre, at alle enheder, der bruges til at få adgang til Loop Backup LLC-tjenester, kører aktuelle, officielt understøttede operativsystemer med alle nødvendige sikkerhedsrettelser anvendt.
b. Manglende brug af opdaterede og lappede operativsystemer kan øge risikoen for sikkerhedssårbarheder og kan føre til uautoriseret adgang til kundens konto og data.
c. Loop Backup LLC forbeholder sig retten til at suspendere tjenesteadgang for enhver konto, der viser sig at have adgang til tjenester fra usikre eller forældede systemer, for at opretholde tjenestens overordnede sikkerhed.