Microsoft ha admitido que un error eliminó datos de Microsoft 365 de algunas organizaciones sin fines de lucro antes de que terminara su período de retención y que no se pueden recuperar. Aquí te explicamos qué sucedió y cómo proteger tus propios datos.
A finales de septiembre de 2026, Microsoft confirmó la eliminación de datos de Microsoft 365 pertenecientes a algunos clientes sin fines de lucro antes de que finalizara su período de retención . Microsoft afirma que los datos no se pueden recuperar. También dice que no puede informar a esas organizaciones qué datos se eliminaron, o si algo se eliminó en absoluto. Para las organizaciones benéficas que pensaban que aún tenían tiempo para exportar sus archivos, este es un mensaje difícil de asimilar. Es también una lección para cualquier organización que dependa de Microsoft 365 (anteriormente Office 365) como el único lugar donde residen sus datos. Qué sucedió Durante años, las organizaciones sin fines de lucro elegibles podían solicitar una subvención de Microsoft 365 Business Premium que cubría hasta diez licencias gratuitas. En 2025, Microsoft anunció que la subvención dejaría de renovarse después del 1 de julio de ese año. A las organizaciones se les ofrecieron hasta 300 licencias gratuitas de Business Basic, o precios con descuento en planes de pago como Business Premium. Microsoft aconsejó a las organizaciones afectadas que trasladaran a sus usuarios a otro plan antes de que caducara la antigua suscripción, o que exportaran cualquier cosa que quisieran conservar. En principio, una ventana de retención después de que finalizara la suscripción les proporcionaba un margen de seguridad. Según informes de prensa, ese margen de seguridad no se mantuvo para todos. Una vez que l