Termes et Conditions

1. Introduction
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation des services fournis par Loop Backup LLC. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions ou une partie de ces conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser nos services.

2. Paiements et facturation
un. Tous les services fournis par Loop Backup LLC sont soumis à facturation et paiement.
b. Les factures sont générées mensuellement, annuellement ou tous les trois ans et doivent être payées à réception avec un paiement effectué par paiement automatique par carte de crédit ou de débit.
C. Si votre pays de résidence exige le paiement d'une taxe, Loop Backup LLC ne percevra pas de taxe, vous devez la payer directement à votre autorité fiscale.

3. Conséquences du non-paiement
un. En cas de facture impayée, Loop Backup LLC suspendra le compte au bout de 15 jours.
b. En cas de non-paiement dans les 30 jours suivant la date d'échéance, Loop Backup LLC supprimera définitivement le compte de l'utilisateur et toutes les données qu'il contient, sans possibilité de récupération. Votre débit sera transmis à une agence de recouvrement pour recouvrer l'argent ou les objets de valeur dus, ce qui entraînera des frais supplémentaires et affectera votre cote de crédit.

4. Ajustement des coûts de service
un. Loop Backup LLC se réserve le droit d'ajuster le coût de ses services en réponse aux changements des conditions du marché, des dépenses opérationnelles ou d'autres facteurs ayant un impact sur le coût de la fourniture des services.
b. Les utilisateurs seront informés de tout changement de prix au moins 14 jours à l'avance. La poursuite de l'utilisation des services après l'entrée en vigueur des modifications tarifaires vaut acceptation des nouveaux tarifs.

5. Politique de remboursement
un. Les utilisateurs peuvent demander un remboursement pour les services sous certaines conditions. Les demandes de remboursement doivent être faites par écrit et soumises au service client de Loop Backup LLC.
b. Les remboursements sont limités au montant payé pour un seul mois de service et sont accordés uniquement à la discrétion de Loop Backup LLC.
c. Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la date de facturation pour laquelle le remboursement est demandé.

6. Aucun remboursement sur les paiements anticipés
un. Si un client a choisi de payer les services à l'avance et décide par la suite de mettre fin aux services ou si le service est résilié en raison d'un abus ou du non-paiement de factures supplémentaires, Loop Backup LLC ne remboursera pas toute partie inutilisée des services.
b. Cette politique de non-remboursement s'applique quelle que soit la raison pour laquelle le client met fin aux services.

7. Résiliation du Service par le Client
un. Les clients qui souhaitent mettre fin à leur utilisation des services de Loop Backup LLC doivent nous fournir un avis de résiliation écrit. Cet avis doit être reçu par Loop Backup LLC au moins 90 jours avant la date de résiliation souhaitée.
b. L'avis de résiliation doit inclure les détails du compte du client, la date prévue de résiliation et une déclaration claire du désir du client de mettre fin aux services.

8. Résiliation du service par le revendeur
un. Lorsque vous résiliez un service que vous vendez à votre utilisateur final, Loop Backup LLC contactera directement l'utilisateur final pour voir s'il souhaite continuer à protéger et sauvegarder ses données en payant Loop Backup LLC directement et non plus par l'intermédiaire d'un revendeur.

9. Résiliation du service par Loop Backup LLC
un. Nous pouvons mettre fin à votre service à tout moment sans préavis et sans aucun remboursement, cela peut être dû à des factures impayées, à un abus du service, à un service qui n'est plus disponible, à des problèmes de sécurité ou au coût de la fourniture du service supérieur à ce que vous payez.

10. Responsabilités de sécurité des clients
un. Les clients sont responsables du maintien de la confidentialité et de la sécurité des noms d'utilisateur et des mots de passe de leur compte. Le client doit prendre des mesures raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé à son compte.
b. Loop Backup LLC ne peut être tenu responsable de toute perte ou dommage résultant de l'incapacité du client à protéger les informations d'identification de son compte.

11. Authentification à deux facteurs (2FA)
un. Loop Backup LLC recommande fortement à tous les clients d'activer l'authentification à deux facteurs (2FA) pour leurs comptes. 2FA ajoute une couche de sécurité supplémentaire au-delà du simple nom d'utilisateur et du mot de passe.
b. Les instructions pour activer 2FA sont disponibles sur notre site Web ou peuvent être obtenues en contactant le support client.

12. Sécurité des appareils et du système
un. Les clients sont tenus de s'assurer que tous les appareils utilisés pour accéder aux services Loop Backup LLC exécutent des systèmes d'exploitation actuels et officiellement pris en charge avec tous les correctifs de sécurité nécessaires appliqués.
b. La non-utilisation de systèmes d'exploitation mis à jour et corrigés peut augmenter le risque de failles de sécurité et conduire à un accès non autorisé au compte et aux données du client.
c. Loop Backup LLC se réserve le droit de suspendre l'accès au service pour tout compte accédant aux services à partir de systèmes non sécurisés ou obsolètes, afin de maintenir la sécurité globale du service.