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RGPD

Loop Backup LLC
Rua Broad, 651 N.
Suíte 201
Middletown
PT 19709
Estados Unidos

Nome do parceiro:

Endereço da Empresa:

Registrado:

Número de registro da companhia:

Seu e-mail:

1. Introdução 

1.1 Estamos empenhados em salvaguardar a privacidade de todos os indivíduos e parceiros cujos dados pessoais armazenamos e processamos; neste aviso explicamos como trataremos os seus dados pessoais e os dos seus clientes.

1.2 Este aviso se aplica quando atuamos como controlador de dados em relação aos seus dados pessoais; por outras palavras, onde determinamos as finalidades e os meios de tratamento desses dados pessoais.

1.3 Neste aviso, “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Loop Backup LLC

‍2. Como usamos seus dados pessoais 

2.1 Nesta seção 2 estabelecemos:

(a) as categorias gerais de dados pessoais que podemos processar; (b) no caso de dados pessoais que não obtivemos diretamente de você, a fonte e categorias específicas desses dados; (c) as finalidades para as quais podemos processar dados pessoais; e (d) as bases legais do processamento.

2.2 Poderemos processar os dados da sua conta de parceiro (“dados da conta”). Os dados da conta podem incluir o seu nome, endereço postal, número de telefone e endereço de e-mail. A fonte dos dados da conta é você ou seu empregador. Os dados da conta podem ser processados ​​para efeitos de prestação dos nossos serviços, garantia da segurança dos nossos serviços, manutenção de cópias de segurança das nossas bases de dados e comunicação consigo. A base legal para este processamento é o consentimento OU os nossos interesses legítimos, nomeadamente a administração adequada dos nossos negócios OU a execução de um contrato entre você e nós e/ou a tomada de medidas, a seu pedido, para celebrar tal contrato.

2.3 Poderemos processar os seus dados pessoais fornecidos durante a utilização dos nossos serviços (“dados de serviço”). Os dados do serviço podem incluir uso do servidor em nuvem, uso de armazenamento e atividade de login. A fonte dos dados do serviço é você ou seu empregador. Os dados do serviço podem ser processados ​​para efeitos de prestação dos nossos serviços, garantia da segurança dos nossos serviços, manutenção de cópias de segurança das nossas bases de dados e comunicação consigo. A base legal para este processamento é o consentimento OU os nossos interesses legítimos, nomeadamente a administração adequada dos nossos negócios OU a execução de um contrato entre você e nós e/ou a tomada de medidas, a seu pedido, para celebrar tal contrato.

2.4 Poderemos processar informações relacionadas a transações, incluindo compras de bens e serviços, que você realiza conosco (“dados de transação”). Os dados da transação podem incluir os seus dados de contato, os detalhes do seu cartão e os detalhes da transação. Os dados da transação podem ser processados ​​com a finalidade de fornecer os bens e serviços adquiridos e manter registros adequados dessas transações. A base legal para este processamento é a execução de um contrato entre você e nós e/ou a tomada de medidas, a seu pedido, para celebrar tal contrato e os nossos interesses legítimos, nomeadamente o nosso interesse na administração adequada dos nossos negócios.

2.5 Poderemos processar informações que você nos fornece com a finalidade de assinar nossas notificações por e-mail e/ou boletins informativos (“dados de notificação”). Os dados de notificação podem ser processados ​​para efeitos de envio de notificações e/ou newsletters relevantes. A base legal para este processamento é o consentimento OU a execução de um contrato entre você e nós e/ou a tomada de medidas, a seu pedido, para celebrar tal contrato.

2.6 Poderemos processar informações contidas ou relacionadas a qualquer comunicação que você nos envie (“dados de correspondência”). Os dados de correspondência podem incluir o conteúdo da comunicação e os metadados associados à comunicação. Os dados de correspondência podem ser processados ​​para fins de comunicação consigo e de manutenção de registos. A base legal para este tratamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a boa administração dos nossos negócios e as comunicações com os utilizadores.

2.7 Poderemos processar qualquer um dos seus dados pessoais identificados neste aviso quando necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, seja em processos judiciais ou em procedimentos administrativos ou extrajudiciais. A base jurídica para este tratamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a proteção e afirmação dos nossos direitos legais, dos seus direitos legais e dos direitos legais de terceiros.

2.8 Poderemos processar qualquer um dos seus dados pessoais identificados neste aviso quando necessário para fins de obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, gestão de riscos ou obtenção de aconselhamento profissional. A base jurídica para este tratamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a proteção adequada do nosso negócio contra riscos.

2.9 Além dos fins específicos para os quais podemos processar os seus dados pessoais estabelecidos nesta seção 2, também poderemos processar qualquer um dos seus dados pessoais quando tal processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, ou em para proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.

2.10 Por favor, não nos forneça dados pessoais de nenhuma outra pessoa, a menos que lhe solicitemos.

3. Fornecendo seus dados pessoais para outras pessoas 

3.1 Poderemos divulgar os seus dados pessoais a qualquer membro do nosso grupo de empresas (isto significa as nossas subsidiárias), na medida do razoavelmente necessário para os fins e nas bases legais estabelecidas neste aviso.

3.2 Poderemos divulgar os seus dados pessoais às nossas seguradoras e/ou consultores profissionais, na medida do razoavelmente necessário para efeitos de obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, gestão de riscos, obtenção de aconselhamento profissional ou estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, seja em tribunal. judicial ou em procedimento administrativo ou extrajudicial.

3.3 As transações financeiras relacionadas a serviços podem ser tratadas por nossos provedores de serviços de pagamento, dependendo de como você paga: GoCardless e/ou Stripe. Compartilharemos dados de transações com nossos provedores de serviços de pagamento apenas na medida necessária para processar seus pagamentos, reembolsar tais pagamentos e lidar com reclamações e dúvidas relacionadas a tais pagamentos e reembolsos. Você pode encontrar informações sobre as políticas e práticas de privacidade dos provedores de serviços de pagamento em gocardless.com e stripe.com.

3.5 Além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas nesta seção 3, poderemos divulgar seus dados pessoais quando tal divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou o interesses vitais de outra pessoa física. Também poderemos divulgar os seus dados pessoais quando tal divulgação for necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais,

quer em processo judicial, quer em procedimento administrativo ou extrajudicial.

4. Transferências internacionais de seus dados pessoais 

4.1 Na secção 4, fornecemos informações sobre as circunstâncias em que os seus dados pessoais podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

4.2 Temos escritórios nos EUA e na Europa e funcionários trabalhando em casa na Escócia, data centers em Londres, Frankfurt, Amsterdã, EUA, Canadá, Austrália e Tóquio. A Comissão Europeia tomou uma “decisão de adequação” no que diz respeito às leis de proteção de dados de cada um destes países. As transferências para cada um destes países serão protegidas por salvaguardas adequadas, nomeadamente a utilização de cláusulas padrão de proteção de dados adotadas ou aprovadas pela Comissão Europeia.

4.3 Localização dos dados dos nossos serviços

Todos os dados transmitidos são criptografados, todos os dados armazenados são criptografados por várias camadas para todos os nossos serviços, apenas alguns membros podem acessar as configurações e visualizar os arquivos de log que mostram o status de quaisquer backups. Somente o usuário final (cliente) pode descriptografar seus dados criptografados em nível de arquivo.

Nosso site:  

loopbackup.com

Está localizado nos EUA, Reino Unido e/ou Europa com todos os dados criptografados na transmissão e em repouso. O site contém o formulário de pedido de todos os nossos serviços que são Loop Backup. Solicitamos seu nome, razão social, endereço postal, telefone, endereço de e-mail, endereço de e-mail para fatura e plano que deseja adquirir, bem como o endereço IP e a data de criação, que ficam todos armazenados. Também usamos o Google Analytics no site para análise de desempenho, visitantes, navegadores e visualizações de páginas.

Loop Backup é para Office 365 e Google Suite.

O servidor mestre para todas as contas está localizado na Europa e armazena seu nome de usuário e informações de login criptografadas junto com todas as configurações usadas.

Os servidores de armazenamento que os usuários finais selecionam para armazenar seus dados de backup criptografados estão localizados em um dos três locais escolhidos pelos usuários finais: Reino Unido (Londres), Europa (Amsterdã) ou EUA (Iowa), Canadá ou Austrália

5. Retendo e excluindo dados pessoais 

5.1 Esta seção 5 estabelece nossas políticas e procedimentos de retenção de dados, que são projetados para ajudar a garantir que cumprimos nossas obrigações legais em relação à retenção e exclusão de dados pessoais.

5.2 Os dados pessoais que tratamos para qualquer finalidade ou finalidades não serão conservados por mais tempo do que o necessário para essa finalidade ou finalidades.

5.3 Manteremos seus dados pessoais da seguinte maneira:

(a) Os detalhes de faturação enviados aos nossos parceiros são retidos por um período mínimo de 7 anos.

5.4 Em alguns casos, não nos é possível especificar antecipadamente os períodos durante os quais os seus dados pessoais serão retidos. Nesses casos, determinaremos o período de retenção com base nos seguintes critérios:

(a) o período de retenção dos dados de backup será determinado com base no período de armazenamento específico definido pelo usuário/administrador ou parceiro nas soluções de backup. (b) Se você excluir ou fechar sua conta de backup ou remover um dispositivo do plano de backup, todos os dados são automaticamente eliminados após 48 horas e não são recuperáveis. (c) Se você desmarcar um arquivo, arquivos, pastas ou unidade ou caminho de sua seleção de backup, o backup desse item será eliminado do arquivo de backup em nossa nuvem usando as configurações de retenção que você escolheu.

5.5 Não obstante as restantes disposições desta secção 5, poderemos reter os seus dados pessoais sempre que tal retenção seja necessária para o cumprimento de uma obrigação legal a que estejamos sujeitos, ou para proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa singular.

6. Segurança de dados pessoais 

6.1 Tomaremos as precauções técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais e evitar a perda, uso indevido ou alteração dos seus dados pessoais.

6.2 Todos os dados que mantemos são armazenados e transmitidos por nós usando várias camadas de criptografia.

6.3 Todas as nossas senhas usadas para acessar nosso software e sistemas de TI não são suscetíveis de serem adivinhadas, as senhas de administrador têm entre 65 e 8000 caracteres. Loop Backup usamos autenticação de 2 fatores em todas as contas.

6.4 Os clientes e nossos parceiros são responsáveis ​​por manter a confidencialidade das senhas e não solicitaremos suas senhas (exceto quando você fizer login em nossas soluções).

6.6 Todos os nossos sistemas para acesso administrativo usam dispositivos Apple macOS ou iOS executados em nossa rede interna segura. Não usamos redes wifi públicas. Por exemplo, se nosso CEO estiver fora do escritório verificando e-mails, será usada uma rede 4G dedicada ou uma rede de satélite segura. Todos os nossos dispositivos são criptografados e não mostram notificações quando bloqueados e são rastreados globalmente pela nossa plataforma de e-mail executada em nosso data center na Europa. Todos os nossos dispositivos podem ser apagados remotamente, se necessário.

6.7 Utilizamos algumas outras soluções para nos ajudar e através destes sistemas algumas informações são armazenadas:

Xero é o nosso sistema de contas que armazena os detalhes de faturamento de nossos parceiros e os detalhes dos pedidos dos clientes. Esta informação é mantida por 7 anos

Detalhes armazenados no Xero: seu nome, nome da empresa, endereço postal, número de telefone, solução solicitada, preço, data da fatura, forma de pagamento, data de pagamento, notas da conta. Não há informações de conta bancária armazenadas, ou seja, número de conta, cartão de crédito ou débito no Xero.

Stripe é o processador de pagamentos.

Zendesk que é usado quando os parceiros colocam um ticket de suporte. 

Zoom é usado quando fazemos webinars. Seu data center está localizado nos EUA com todos os dados criptografados de ponta a ponta e destruídos ao final dos webinars. Para gravações iremos baixá-las e disponibilizá-las em nosso site. Estrutura do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA

CCTV Nossas instalações são protegidas interna e externamente com câmeras CCTV que gravam vídeo e áudio e processam reconhecimento facial, reconhecimento de carros e reconhecimento de animais. Todos os dados são criptografados e armazenados em nosso data center em Londres.

7. Emendas 

7.1 Publicamos alterações a este aviso em nosso site em www.loopbackup.com

8. Seus direitos 

8.1 Nesta seção 8, resumimos os direitos que você tem sob a lei de proteção de dados. Alguns dos direitos são complexos e nem todos os detalhes foram incluídos nos nossos resumos. Conseqüentemente, você deve ler as leis e orientações relevantes das autoridades reguladoras para obter uma explicação completa desses direitos.

8.2 Seus principais direitos sob a lei de proteção de dados são:

(a) o direito de acesso;(b) o direito de retificação;(c) o direito de apagamento;(d) o direito de restringir o processamento;(e) o direito de se opor ao processamento;(f) o direito aos dados portabilidade;(g) o direito de reclamar junto de uma autoridade de controlo; e (h) o direito de retirar o consentimento.

8.3 Você tem o direito à confirmação se processamos ou não seus dados pessoais e, quando o fazemos, acesso aos dados pessoais, juntamente com certas informações adicionais. Essas informações adicionais incluem detalhes sobre as finalidades do tratamento, as categorias de dados pessoais em causa e os destinatários dos dados pessoais. Desde que os direitos e liberdades de terceiros não sejam afetados, fornecer-lhe-emos uma cópia dos seus dados pessoais. A primeira cópia será fornecida gratuitamente, mas cópias adicionais poderão estar sujeitas a uma taxa razoável.

Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais visitando-nos em https://help.loopbackup.com e solicitando a visualização dos seus dados.

8.4 Você tem o direito de que quaisquer dados pessoais imprecisos sobre você sejam retificados e, levando em consideração as finalidades do processamento, de que quaisquer dados pessoais incompletos sobre você sejam completados.

8.5 Em algumas circunstâncias tem o direito ao apagamento dos seus dados pessoais sem demora injustificada. Essas circunstâncias incluem: os dados pessoais já não são necessários em relação aos fins para os quais foram recolhidos ou tratados de outra forma; você retira o consentimento para o processamento baseado em consentimento; você se opõe ao processamento sob certas regras da lei de proteção de dados aplicável; o processamento é para fins de marketing direto; e os dados pessoais foram processados ​​ilegalmente. No entanto, existem exclusões do direito ao apagamento. As exclusões gerais incluem quando o processamento é necessário: para exercer o direito de liberdade de expressão e informação; para cumprimento de obrigação legal; ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.

8.6 Em algumas circunstâncias, você tem o direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais. Essas circunstâncias são: você contesta a exatidão dos dados pessoais; o processamento é ilegal, mas você se opõe ao apagamento; já não necessitamos dos dados pessoais para efeitos do nosso processamento, mas você necessita de dados pessoais para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais; e você se opôs ao processamento, enquanto se aguarda a verificação dessa objeção. Quando o processamento tiver sido restringido nesta base, poderemos continuar a armazenar os seus dados pessoais. No entanto, só iremos processá-lo de outra forma: com o seu consentimento; para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais; para a proteção dos direitos de outra pessoa física ou jurídica; ou por razões de importante interesse público.

8.7 Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais por motivos relacionados à sua situação específica, mas apenas na medida em que a base legal para o processamento seja que o processamento seja necessário para: o desempenho de uma tarefa realizada em o interesse público ou no exercício de qualquer autoridade oficial que nos seja conferida; ou os fins dos interesses legítimos prosseguidos por nós ou por terceiros. Se você fizer tal objeção, deixaremos de processar as informações pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou que o processamento seja para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

8.8 Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto (incluindo criação de perfil para fins de marketing direto). Se você fizer tal objeção, deixaremos de processar seus dados pessoais para esse fim.

8.9 Você tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais para fins de pesquisa científica ou histórica ou para fins estatísticos, com base em motivos

relativos à sua situação particular, a menos que o tratamento seja necessário para o desempenho de uma tarefa realizada por razões de interesse público.

8.10 Na medida em que a base legal para o nosso processamento dos seus dados pessoais seja:

(a) consentimento; ou (b) que o processamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato, e tal processamento é realizado por meios automatizados, você tem o direito receber nossos dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. No entanto, este direito não se aplica quando possa afetar negativamente os direitos e liberdades de terceiros.

8.11 Se considerar que o nosso processamento das suas informações pessoais viola as leis de proteção de dados, tem o direito legal de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade supervisora ​​responsável pela proteção de dados. Poderá fazê-lo no Estado-Membro da UE da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada infração.

8.12 Na medida em que a base legal para o nosso processamento das suas informações pessoais seja o consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afetará a legalidade do processamento antes da retirada.

8.13 Você pode exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais mediante notificação por escrito OU por correspondência por e-mail OU por correspondência telefônica, além dos outros métodos especificados nesta seção 8.

9. nossos detalhes 

9.1 Nosso nome legal completo é Loop Backup LLC

9.2 Estamos registrados em

Loop Backup LLC
Rua Broad, 651 N.
Suíte 201
Middletown
PT 19709
Estados Unidos

9.3 Nosso principal local de negócios está localizado nos locais listados na página sobre deste site.

9.4 Você pode nos contatar:

(a) por correio, para o endereço postal indicado acima; (b) usando nosso site em

https://loopbackup.com;(c)

10. Representante na União Europeia 

10.1 Nosso representante na União Europeia no que diz respeito às nossas obrigações sob a lei de proteção de dados é nosso CEO e você pode entrar em contato com nosso representante através das informações de contato acima.

11. Oficial de proteção de dados 

11.1 Nosso responsável pela proteção de dados é nosso CEO, Sr. Craig Laird Jamieson.

Loop Backup LLC
Rua Broad, 651 N.
Suíte 201
Middletown
PT 19709
Estados Unidos

Seu nome legal

Assinado por Craig Laird Jamieson

Assinado em: 14 de janeiro de 2023