Regler och villkor

1. Inledning
Dessa villkor reglerar användningen av tjänster som tillhandahålls av Loop Backup LLC. Genom att använda våra tjänster godkänner du dessa villkor till fullo. Om du inte håller med om dessa villkor eller någon del av dessa villkor får du inte använda våra tjänster.

2. Betalningar och fakturering
a. Alla tjänster som tillhandahålls av Loop Backup LLC är föremål för fakturering och betalning.
b. Fakturor genereras månadsvis, årligen eller vart tredje år och ska betalas vid mottagandet med betalning som görs genom automatisk betalning med kredit- eller betalkort.
C. Om ditt hemland kräver att skatt ska betalas kommer Loop Backup LLC inte att ta in skatt, du måste betala denna direkt till din skattemyndighet.

3. Konsekvenser av utebliven betalning
a. I händelse av en obetald faktura kommer Loop Backup LLC att stänga av kontot efter 15 dagar.
b. Om betalning inte tas emot inom 30 dagar från förfallodatumet, kommer Loop Backup LLC permanent att radera användarens konto och all data som finns däri, utan möjlighet till återställning. Din debitering kommer att skickas till en inkassobyrå för att återkräva utestående pengar eller värdeföremål som kommer att medföra extra kostnader och kommer att påverka din kreditpoäng.

4. Justering av servicekostnader
a. Loop Backup LLC förbehåller sig rätten att justera kostnaden för sina tjänster som svar på förändringar i marknadsförhållanden, driftskostnader eller andra faktorer som påverkar kostnaden för att tillhandahålla tjänster.
b. Användare kommer att meddelas om eventuella prisändringar minst 14 dagar i förväg. Fortsatt användning av tjänsterna efter att prisändringar har trätt i kraft utgör godkännande av de nya priserna.

5. Återbetalningspolicy
a. Användare är berättigade att begära återbetalning för tjänster under vissa villkor. Begäran om återbetalning måste göras skriftligen och skickas till Loop Backup LLC kundtjänstavdelning.
b. Återbetalningar är begränsade till det belopp som betalats för en enda månads tjänst och beviljas enbart enligt Loop Backup LLCs gottfinnande.
c. Begäran om återbetalning måste göras inom 30 dagar från det faktureringsdatum för vilket återbetalningen söks.

6. Inga återbetalningar på förskottsbetalningar
a. Om en kund har valt att betala för tjänsterna i förväg och därefter beslutar att avsluta tjänsterna eller får tjänsten avslutad på grund av missbruk, eller utebliven betalning av ytterligare fakturor, kommer Loop Backup LLC inte att ge någon återbetalning för någon oanvänd del av tjänsterna.
b. Denna policy för ingen återbetalning gäller oavsett kundens skäl för att avsluta tjänsterna.

7. Kundens uppsägning av tjänsten
a. Kunder som vill avsluta sin användning av Loop Backup LLC-tjänster måste ge oss ett skriftligt meddelande om uppsägning. Detta meddelande måste tas emot av Loop Backup LLC minst 90 dagar före det önskade uppsägningsdatumet.
b. Uppsägningsmeddelandet bör innehålla kundens kontouppgifter, planerat datum för uppsägning och ett tydligt uttalande om kundens önskan att avsluta tjänsterna.

8. Uppsägning av tjänsten av återförsäljaren
a. När du avslutar en tjänst som du säljer till din slutanvändare kommer Loop Backup LLC att kontakta slutanvändaren direkt för att se om de vill fortsätta att hålla sin data säker och säkerhetskopiera genom att betala Loop Backup LLC direkt och inte längre genom en återförsäljare.

9. Uppsägning av tjänsten av Loop Backup LLC
a. Vi kan avsluta din tjänst när som helst utan föregående meddelande och utan någon återbetalning, detta kan bero på obetalda fakturor, missbruk av tjänsten, tjänsten som inte längre är tillgänglig, säkerhetsproblem eller kostnaden för att tillhandahålla tjänsten till dig mer än du betalar.

10. Kundernas säkerhetsansvar
a. Kunder är ansvariga för att upprätthålla konfidentialitet och säkerhet för sina kontoanvändarnamn och lösenord. Kunden måste vidta rimliga åtgärder för att förhindra obehörig åtkomst till sitt konto.
b. Loop Backup LLC kan inte hållas ansvarigt för någon förlust eller skada som uppstår till följd av kundens underlåtenhet att skydda sina kontouppgifter.

11. Tvåfaktorsautentisering (2FA)
a. Loop Backup LLC rekommenderar starkt att alla kunder aktiverar tvåfaktorsautentisering (2FA) för sina konton. 2FA lägger till ett extra lager av säkerhet utöver bara användarnamn och lösenord.
b. Instruktioner för att aktivera 2FA finns på vår webbplats eller kan erhållas genom att kontakta kundsupport.

12. Enhets- och systemsäkerhet
a. Kunder måste se till att alla enheter som används för att få åtkomst till Loop Backup LLC-tjänster kör aktuella, officiellt stödda operativsystem med alla nödvändiga säkerhetskorrigeringar.
b. Underlåtenhet att använda uppdaterade och korrigerade operativsystem kan öka risken för säkerhetsbrister och kan leda till obehörig åtkomst till kundens konto och data.
c. Loop Backup LLC förbehåller sig rätten att stänga av tjänståtkomst för alla konton som upptäcks ha tillgång till tjänster från osäkra eller föråldrade system, för att upprätthålla tjänstens övergripande säkerhet.