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Loop Backup LLC
651 N. Broad Street
Suite 201
Middletown
DE 19709
United States
Nombre del socio:
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Registrado en:
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1. Introducción
1.1 Estamos comprometidos a salvaguardar la privacidad de todas las personas y socios cuyos datos personales almacenamos y procesamos; En este aviso explicamos cómo manejaremos sus datos personales y los de sus clientes.
1.2 Este aviso se aplica cuando actuamos como controlador de datos con respecto a sus datos personales; en otras palabras, donde determinamos los fines y medios del procesamiento de esos datos personales.
1.3 En este aviso, "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Loop Backup LLC.
2. Cómo utilizamos sus datos personales
2.1 En esta sección 2 hemos establecido:
(a) las categorías generales de datos personales que podemos procesar; (b) en el caso de datos personales que no obtuvimos directamente de usted, la fuente y las categorías específicas de esos datos; (c) los fines para los cuales podemos procesar datos personales; y(d) las bases legales del procesamiento.
2.2 Podemos procesar los datos de su cuenta de socio (“datos de cuenta”). Los datos de la cuenta pueden incluir su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. La fuente de los datos de la cuenta es usted o su empleador. Los datos de la cuenta pueden procesarse con el fin de brindar nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestros servicios, mantener copias de seguridad de nuestras bases de datos y comunicarnos con usted. La base legal para este procesamiento es el consentimiento O nuestros intereses legítimos, es decir, la administración adecuada de nuestro negocio O la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o tomar medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato.
2.3 Podemos procesar sus datos personales que se proporcionan durante el uso de nuestros servicios (“datos de servicio”). Los datos del servicio pueden incluir el uso del servidor en la nube, el uso del almacenamiento y la actividad de inicio de sesión. La fuente de los datos del servicio es usted o su empleador. Los datos del servicio pueden procesarse con el fin de brindar nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestros servicios, mantener copias de seguridad de nuestras bases de datos y comunicarnos con usted. La base legal para este procesamiento es el consentimiento O nuestros intereses legítimos, es decir, la administración adecuada de nuestro negocio O la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o tomar medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato.
2.4 Podemos procesar información relacionada con transacciones, incluidas compras de bienes y servicios, que usted realice con nosotros (“datos de transacción”). Los datos de la transacción pueden incluir sus datos de contacto, los detalles de su tarjeta y los detalles de la transacción. Los datos de las transacciones pueden procesarse con el fin de suministrar los bienes y servicios adquiridos y mantener registros adecuados de esas transacciones. La base legal para este procesamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o la adopción de medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato y nuestros intereses legítimos, es decir, nuestro interés en la administración adecuada de nuestro negocio.
2.5 Podemos procesar la información que usted nos proporciona con el fin de suscribirse a nuestras notificaciones por correo electrónico y/o boletines (“datos de notificación”). Los datos de notificación podrán ser tratados con la finalidad de enviarle las notificaciones y/o newsletters pertinentes. La base legal para este procesamiento es el consentimiento O la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o tomar medidas, a su solicitud, para celebrar dicho contrato.
2.6 Podemos procesar información contenida o relacionada con cualquier comunicación que nos envíe (“datos de correspondencia”). Los datos de correspondencia pueden incluir el contenido de la comunicación y los metadatos asociados con la comunicación. Los datos de la correspondencia pueden procesarse con el fin de comunicarnos con usted y mantener registros. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la adecuada administración de nuestro negocio y las comunicaciones con los usuarios.
2.7 Podremos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en este aviso cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la protección y afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de otros.
2.8 Podemos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en este aviso cuando sea necesario con el fin de obtener o mantener cobertura de seguro, gestionar riesgos u obtener asesoramiento profesional. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la protección adecuada de nuestro negocio contra riesgos.
2.9 Además de los fines específicos para los cuales podemos procesar sus datos personales establecidos en esta sección 2, también podemos procesar cualquiera de sus datos personales cuando dicho procesamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o en para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.
2.10 No nos proporcione datos personales de ninguna otra persona, a menos que se lo solicitemos.
3. Proporcionar sus datos personales a otros
3.1 Podemos revelar sus datos personales a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (esto significa nuestras subsidiarias) en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines y las bases legales establecidos en este aviso.
3.2 Podemos revelar sus datos personales a nuestras aseguradoras y/o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario con el fin de obtener o mantener cobertura de seguro, gestionar riesgos, obtener asesoramiento profesional o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en los tribunales. o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.
3.3 Las transacciones financieras relacionadas con los servicios pueden ser manejadas por nuestros proveedores de servicios de pago dependiendo de cómo pague: GoCardless y/o Stripe. Compartiremos datos de transacciones con nuestros proveedores de servicios de pago solo en la medida necesaria para procesar sus pagos, reembolsar dichos pagos y atender quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos. Puede encontrar información sobre las políticas y prácticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago en gocardless.com y stripe.com.
3.5 Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en esta sección 3, podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o la intereses vitales de otra persona física. También podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.
ya sea en un procedimiento judicial o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.
4. Transferencias internacionales de sus datos personales.
4.1 En la sección 4, proporcionamos información sobre las circunstancias en las que sus datos personales pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
4.2 Tenemos oficinas en EE. UU. y Europa y personal que trabaja desde casa en Escocia, centros de datos en Londres, Frankfurt, Amsterdam, EE. UU., Canadá, Australia y Tokio. La Comisión Europea ha tomado una “decisión de adecuación” con respecto a las leyes de protección de datos de cada uno de estos países. Las transferencias a cada uno de estos países estarán protegidas por salvaguardias adecuadas, concretamente el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea.
4.3 Ubicación de los datos de nuestros servicios
Todos los datos que se transmiten están cifrados, todos los datos almacenados están cifrados en varias capas para todos nuestros servicios, solo unos pocos miembros pueden acceder a la configuración y ver los archivos de registro que muestran el estado de las copias de seguridad. Sólo el usuario final (cliente) puede descifrar sus datos cifrados a nivel de archivo.
Nuestra página web:
loopbackup.com
Está ubicado en EE. UU., Reino Unido o Europa y todos los datos están cifrados durante la transmisión y en reposo. El sitio web contiene el formulario de pedido de todos nuestros servicios, que son Loop Backup. Solicitamos su nombre, nombre de la empresa, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de correo electrónico de la factura y el plan que desea comprar, así como la dirección IP y la fecha de creación, los cuales se almacenan. También utilizamos Google Analytics en el sitio web para analizar su rendimiento, visitantes, navegadores y visitas a la página.
Loop Backup es para Office 365 y Google Suite.
El servidor maestro para todas las cuentas está ubicado en Europa y almacena su nombre de usuario y la información de inicio de sesión cifrada junto con todas las configuraciones utilizadas.
Los servidores de almacenamiento que los usuarios finales seleccionan para almacenar sus datos de respaldo cifrados están ubicados en una de las tres ubicaciones que los usuarios finales eligen: Reino Unido (Londres), Europa (Ámsterdam) o EE. UU. (Iowa), Canadá o Australia.
5. Retención y eliminación de datos personales
5.1 Esta sección 5 establece nuestras políticas y procedimientos de retención de datos, que están diseñados para ayudar a garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones legales en relación con la retención y eliminación de datos personales.
5.2 Los datos personales que procesamos para cualquier propósito o propósitos no se conservarán por más tiempo del necesario para ese propósito o esos propósitos.
5.3 Conservaremos sus datos personales de la siguiente manera:
(a) Los detalles de facturación que se envían a nuestros socios se conservan durante un período mínimo de 7 años.
5.4 En algunos casos, no nos es posible especificar de antemano los períodos durante los cuales se conservarán sus datos personales. En tales casos, determinaremos el período de retención en función de los siguientes criterios:
(a) el período de retención de los datos de respaldo se determinará en función del período de almacenamiento específico establecido por el usuario/administrador o socio en las soluciones de respaldo. (b) Si elimina o cierra su cuenta de respaldo o elimina un dispositivo del plan de copia de seguridad, todos los datos se eliminan automáticamente después de 48 horas y no son recuperables. (c) Si anula la selección de un archivo, archivos, carpetas, unidad o ruta de su selección de copia de seguridad, la copia de seguridad de ese elemento se eliminará del archivo de copia de seguridad en nuestra nube utilizando la configuración de retención que haya elegido.
5.5 Sin perjuicio de las demás disposiciones de esta sección 5, podemos conservar sus datos personales cuando dicha retención sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.
6. Security of personal data
6.1 Tomaremos las precauciones técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales y evitar la pérdida, el mal uso o la alteración de sus datos personales.
6.2 Todos los datos que tenemos son almacenados y transmitidos por nosotros utilizando varias capas de cifrado.
6.3 Todas nuestras contraseñas utilizadas para acceder a nuestro software y sistemas de TI no son susceptibles de ser adivinadas, las contraseñas de administrador tienen entre 65 y 8000 caracteres. Loop Backup utilizamos autenticación de 2 factores en todas las cuentas.
6.4 Los clientes y nuestros socios son responsables de mantener la confidencialidad de las contraseñas y no le pediremos sus contraseñas (excepto cuando inicie sesión en nuestras soluciones).
6.6 Todos nuestros sistemas para el acceso administrativo por nuestra parte utilizan dispositivos Apple macOS o iOS que se ejecutan en nuestra red interna segura. No utilizamos redes wifi públicas. Por ejemplo, si nuestro CEO estuviera fuera de la oficina revisando el correo electrónico, se utiliza una red satelital segura o 4G dedicada. Todos nuestros dispositivos están encriptados y no muestran notificaciones cuando están bloqueados y nuestra plataforma de correo electrónico los rastrea globalmente desde nuestro centro de datos en Europa. Todos nuestros dispositivos se pueden borrar de forma remota si es necesario.
6.7 Utilizamos algunas otras soluciones para ayudarnos y a través de estos sistemas se almacena cierta información:
Xero es nuestro sistema de cuentas que almacena los detalles de facturación de nuestros socios y almacena los detalles de los pedidos de los clientes. Esta información se conserva durante 7 años.
Detalles almacenados en Xero: su nombre, nombre de la empresa, dirección postal, número de teléfono, solución solicitada, precio, fecha de la factura, método de pago, fecha de pago, notas de cuenta. No se almacena información de la cuenta bancaria, es decir, número de cuenta, tarjeta de crédito o débito en Xero.
Stripe es procesador de pagos.
Zendesk que se utiliza cuando los socios colocan un ticket de soporte.
por Zoom Se utiliza cuando hacemos seminarios web. Su centro de datos está ubicado en EE. UU. con todos los datos cifrados de extremo a extremo y destruidos al final de los seminarios web. Para las grabaciones, las descargaremos y las pondremos a disposición a través de nuestro sitio web. Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU.
CCTV Nuestras instalaciones están protegidas por dentro y por fuera con cámaras CCTV que graban vídeo y audio y procesan el reconocimiento facial, el reconocimiento de automóviles y el reconocimiento de animales; todos los datos están cifrados y almacenados en nuestro centro de datos de Londres.
7. Enmiendas
7.1 Publicamos los cambios a este aviso en nuestro sitio web en www.loopbackup.com
8. Sus derechos
8.1 En esta sección 8, hemos resumido los derechos que tiene según la ley de protección de datos. Algunos de los derechos son complejos y no todos los detalles se han incluido en nuestros resúmenes. En consecuencia, debe leer las leyes pertinentes y las directrices de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos.
8.2 Sus principales derechos bajo la ley de protección de datos son:
(a) el derecho de acceso; (b) el derecho de rectificación; (c) el derecho de supresión; (d) el derecho a restringir el procesamiento; (e) el derecho a oponerse al procesamiento; (f) el derecho a los datos portabilidad; (g) el derecho a presentar quejas ante una autoridad supervisora; y (h) el derecho a retirar el consentimiento.
8.3 Tiene derecho a obtener confirmación sobre si procesamos o no sus datos personales y, cuando lo hagamos, acceder a los datos personales, junto con cierta información adicional. Esa información adicional incluye detalles de los fines del procesamiento, las categorías de datos personales en cuestión y los destinatarios de los datos personales. Siempre que los derechos y libertades de otros no se vean afectados, le proporcionaremos una copia de sus datos personales. La primera copia se proporcionará sin costo alguno, pero las copias adicionales pueden estar sujetas a una tarifa razonable.
Puede solicitar acceso a sus datos personales visitándonos en https://help.loopbackup.com y presentando una solicitud para ver sus datos.
8.4 Tiene derecho a que se rectifiquen los datos personales inexactos sobre usted y, teniendo en cuenta los fines del procesamiento, a que se completen los datos personales incompletos sobre usted.
8.5 En algunas circunstancias, tiene derecho a que se eliminen sus datos personales sin demora indebida. Esas circunstancias incluyen: los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los cuales fueron recopilados o procesados de otro modo; retira su consentimiento al procesamiento basado en el consentimiento; usted se opone al procesamiento bajo ciertas reglas de la ley de protección de datos aplicable; el procesamiento tiene como objetivo fines de marketing directo; y los datos personales han sido tratados ilícitamente. Sin embargo, existen exclusiones del derecho de supresión. Las exclusiones generales incluyen cuando el procesamiento es necesario: para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
8.6 En algunas circunstancias, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Esas circunstancias son: usted impugna la exactitud de los datos personales; el procesamiento es ilegal pero usted se opone a la supresión; ya no necesitamos los datos personales para los fines de nuestro procesamiento, pero usted necesita datos personales para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales; y usted se ha opuesto al procesamiento, en espera de que se verifique dicha oposición. Cuando el procesamiento se haya restringido por este motivo, podremos continuar almacenando sus datos personales. Sin embargo, sólo lo procesaremos de otro modo: con su consentimiento; para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; o por razones de importante interés público.
8.7 Usted tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, pero solo en la medida en que la base legal para el procesamiento sea que el procesamiento es necesario para: la realización de una tarea realizada en el interés público o en el ejercicio de cualquier autoridad oficial que se nos haya conferido; o los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. Si presenta dicha objeción, dejaremos de procesar la información personal a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sea para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.
8.8 Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo). Si presenta dicha objeción, dejaremos de procesar sus datos personales para este fin.
8.9 Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos por motivos
relativos a su situación particular, salvo que el tratamiento sea necesario para el desempeño de una tarea realizada por razones de interés público.
8.10 En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de sus datos personales sea:
(a) consentimiento; o (b) que el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato, y dicho procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados, usted tiene derecho recibir sus datos personales de nuestra parte en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando afecte negativamente los derechos y libertades de otros.
8.11 Si considera que nuestro procesamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos, tiene el derecho legal de presentar una queja ante una autoridad supervisora responsable de la protección de datos. Podrá hacerlo en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.
8.12 En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de su información personal sea el consentimiento, usted tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. El desistimiento no afectará a la licitud del tratamiento anterior al desistimiento.
8.13 Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales mediante notificación por escrito O mediante correspondencia por correo electrónico O por correspondencia telefónica, además de los otros métodos especificados en esta sección 8.
9. Información sobre nosotros
9.1 Nuestro nombre legal completo es Loop Backup LLC
9.2 Estamos registrados en
Loop Backup LLC
651 N. Broad Street
Suite 201
Middletown
DE 19709
United States
9.3 Nuestro lugar principal de negocios se encuentra en las ubicaciones enumeradas en la página Acerca de de este sitio web.
9.4 Puede contactarnos:
(a) por correo postal, a la dirección postal indicada anteriormente; (b) utilizando nuestro sitio web en
https://loopbackup.com;(c)
10. Representante dentro de la Unión Europea
10.1 Nuestro representante dentro de la Unión Europea con respecto a nuestras obligaciones según la ley de protección de datos es nuestro director ejecutivo y puede comunicarse con nuestro representante a través de la información de contacto anterior.
11. Oficial de protección de datos
11.1 Nuestro responsable de protección de datos es nuestro director ejecutivo, el Sr. Craig Laird Jamieson.
Loop Backup LLC
651 N. Broad Street
Suite 201
Middletown
DE 19709
United States
Tu nombre legal
Firmado por Craig Laird Jamieson.
Firmado el: 14 de enero de 2023