Términos y Condiciones

1. Introducción
Estos Términos y condiciones rigen el uso de los servicios proporcionados por Loop Backup LLC. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos o cualquier parte de estos términos, no podrá utilizar nuestros servicios.

2. Pagos y Facturación
a. Todos los servicios proporcionados por Loop Backup LLC están sujetos a facturación y pago.
b. Las facturas se generan mensualmente, anualmente o cada tres años y deben pagarse al recibirlas mediante pago automático con tarjeta de crédito o débito.
C. Si su país de residencia requiere el pago de impuestos, Loop Backup LLC no recaudará impuestos; deberá pagarlos directamente a su autoridad fiscal.

3. Consecuencias del impago
a. En caso de una factura impaga, Loop Backup LLC suspenderá la cuenta después de 15 días.
b. Si no se recibe el pago dentro de los 30 días posteriores a la fecha de vencimiento, Loop Backup LLC eliminará permanentemente la cuenta del usuario y todos los datos que contenga, sin posibilidad de recuperación. Su débito se transferirá a una agencia de cobranza para recuperar el dinero o los objetos de valor adeudados, lo que generará costos adicionales y afectará su historial crediticio.

4. Ajuste de los Costos del Servicio
a. Loop Backup LLC se reserva el derecho de ajustar el costo de sus servicios en respuesta a cambios en las condiciones del mercado, gastos operativos u otros factores que afecten el costo de la prestación de servicios.
b. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio en los precios con al menos 14 días de antelación. El uso continuado de los servicios después de que los cambios de precios hayan entrado en vigor constituye la aceptación de las nuevas tarifas.

5. Política de devoluciones
a. Los usuarios son elegibles para solicitar un reembolso por los servicios bajo ciertas condiciones. Las solicitudes de reembolso deben realizarse por escrito y enviarse al departamento de atención al cliente de Loop Backup LLC.
b. Los reembolsos se limitan al monto pagado por un solo mes de servicio y se otorgan únicamente a discreción de Loop Backup LLC.
C. Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de facturación por la que se solicita el reembolso.

6. No hay reembolsos por pagos anticipados
a. Si un cliente ha elegido pagar los servicios por adelantado y posteriormente decide cancelar los servicios o cancela el servicio debido a abuso o falta de pago de facturas adicionales, Loop Backup LLC no proporcionará un reembolso por ninguna parte no utilizada de los servicios.
b. Esta política de no reembolso se aplica independientemente del motivo del cliente para cancelar los servicios.

7. Terminación del Servicio por parte del Cliente
a. Los clientes que deseen cancelar el uso de los servicios de Loop Backup LLC deben proporcionarnos un aviso de cancelación por escrito. Loop Backup LLC debe recibir este aviso al menos 90 días antes de la fecha de terminación deseada.
b. El aviso de terminación debe incluir los detalles de la cuenta del cliente, la fecha prevista de terminación y una declaración clara del deseo del cliente de finalizar los servicios.

8. Terminación del Servicio por parte del Revendedor
a. Cuando cancela un servicio que vende a su usuario final, Loop Backup LLC se comunicará directamente con el usuario final para ver si desea continuar manteniendo sus datos seguros y respaldados pagando a Loop Backup LLC directamente y ya no a través de un revendedor.

9. Terminación del Servicio por parte de Loop Backup LLC
a. Podemos cancelar su servicio en cualquier momento sin previo aviso y sin ningún reembolso, esto puede deberse a facturas impagas, abuso del servicio, servicio que ya no está disponible, problemas de seguridad o el costo de brindarle el servicio es más de lo que paga.

10. Responsabilidades de seguridad de los clientes
a. Los clientes son responsables de mantener la confidencialidad y seguridad de los nombres de usuario y contraseñas de sus cuentas. El cliente debe tomar medidas razonables para evitar el acceso no autorizado a su cuenta.
b. Loop Backup LLC no se hace responsable de ninguna pérdida o daño que surja de la falta de protección por parte del cliente de las credenciales de su cuenta.

11. Autenticación de dos factores (2FA)
a. Loop Backup LLC recomienda encarecidamente que todos los clientes habiliten la autenticación de dos factores (2FA) para sus cuentas. 2FA agrega una capa adicional de seguridad más allá del nombre de usuario y la contraseña.
b. Las instrucciones para habilitar 2FA están disponibles en nuestro sitio web o pueden obtenerse comunicándose con el servicio de atención al cliente.

12. Seguridad del dispositivo y del sistema
a. Los clientes deben asegurarse de que todos los dispositivos utilizados para acceder a los servicios de Loop Backup LLC estén ejecutando sistemas operativos actualizados y oficialmente compatibles con todos los parches de seguridad necesarios aplicados.
b. No utilizar sistemas operativos actualizados y parcheados puede aumentar el riesgo de vulnerabilidades de seguridad y podría conducir a un acceso no autorizado a la cuenta y los datos del cliente.
C. Loop Backup LLC se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio de cualquier cuenta que acceda a servicios desde sistemas inseguros u obsoletos, para mantener la seguridad general del servicio.