Termos e Condições
1. Introdução
Estes Termos e Condições regem o uso dos serviços fornecidos pela Loop Backup LLC. Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com estes termos. Se você discordar destes termos ou de qualquer parte deles, você não terá permissão para usar nossos serviços.
2. Pagamentos e cobrança
a. Todos os serviços prestados pela Loop Backup LLC estão sujeitos a cobrança e pagamento.
b. As faturas são geradas mensalmente, anualmente ou a cada três anos e devem ser pagas no ato do recebimento, sendo o pagamento efetuado por pagamento automático com cartão de crédito ou débito.
C. Se o seu país de residência exigir o pagamento de impostos, a Loop Backup LLC não cobrará impostos, você precisará pagá-los diretamente à sua autoridade fiscal.
3. Consequências do não pagamento
a. No caso de uma fatura não paga, a Loop Backup LLC suspenderá a conta após 15 dias.
b. Caso o pagamento não seja recebido dentro de 30 dias da data de vencimento, a Loop Backup LLC excluirá permanentemente a conta do usuário e todos os dados nela contidos, sem possibilidade de recuperação. Seu débito será repassado a uma agência de cobrança para recuperar o dinheiro devido ou itens de valor, o que incorrerá em custos extras e afetará sua pontuação de crédito.
4. Ajuste dos custos do serviço
a. Loop Backup LLC reserva-se o direito de ajustar o custo de seus serviços em resposta a mudanças nas condições de mercado, despesas operacionais ou outros fatores que impactem o custo da prestação de serviços.
b. Os usuários serão notificados sobre quaisquer alterações nos preços com pelo menos 14 dias de antecedência. A utilização continuada dos serviços após a entrada em vigor das alterações de preços constitui aceitação das novas tarifas.
5. Política de Reembolso
a. Os usuários são elegíveis para solicitar reembolso por serviços sob certas condições. As solicitações de reembolso devem ser feitas por escrito e enviadas ao departamento de atendimento ao cliente da Loop Backup LLC.
b. Os reembolsos são limitados ao valor pago por um único mês de serviço e são concedidos exclusivamente a critério da Loop Backup LLC.
c. As solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de 30 dias a partir da data de faturamento para a qual o reembolso é solicitado.
6. Sem reembolso de pagamentos antecipados
a. Se um cliente tiver optado por pagar pelos serviços antecipadamente e posteriormente decidir rescindir os serviços ou tiver o serviço rescindido devido a abuso ou não pagamento de faturas adicionais, a Loop Backup LLC não fornecerá reembolso por qualquer parte não utilizada dos serviços.
b. Esta política de não reembolso se aplica independentemente do motivo do cliente para rescindir os serviços.
7. Rescisão do Serviço pelo Cliente
a. Os clientes que desejam encerrar o uso dos serviços da Loop Backup LLC devem nos fornecer um aviso de rescisão por escrito. Este aviso deve ser recebido pela Loop Backup LLC pelo menos 90 dias antes da data de rescisão desejada.
b. O aviso de rescisão deve incluir os detalhes da conta do cliente, a data prevista para a rescisão e uma declaração clara do desejo do cliente de encerrar os serviços.
8. Rescisão do Serviço pelo Revendedor
a. Quando você encerra um serviço que vende ao seu usuário final, a Loop Backup LLC entrará em contato diretamente com o usuário final para verificar se ele deseja continuar a manter seus dados seguros e com backup, pagando a Loop Backup LLC diretamente e não mais por meio de um revendedor.
9. Rescisão do Serviço pela Loop Backup LLC
a. Podemos rescindir o seu serviço a qualquer momento, sem aviso prévio e sem qualquer reembolso. Isto pode ser devido a faturas não pagas, abuso de serviço, serviço não mais disponível, problemas de segurança ou o custo de fornecer o serviço a você é maior do que você paga.
10. Responsabilidades de Segurança dos Clientes
a. Os clientes são responsáveis por manter a confidencialidade e segurança dos nomes de usuário e senhas de suas contas. O cliente deve tomar medidas razoáveis para impedir o acesso não autorizado à sua conta.
b. A Loop Backup LLC não pode ser responsabilizada por qualquer perda ou dano decorrente da falha do cliente em proteger as credenciais de sua conta.
11. Autenticação de dois fatores (2FA)
a. A Loop Backup LLC recomenda fortemente que todos os clientes habilitem a autenticação de dois fatores (2FA) para suas contas. 2FA adiciona uma camada adicional de segurança além do nome de usuário e senha.
b. As instruções para ativar o 2FA estão disponíveis em nosso site ou podem ser obtidas entrando em contato com o suporte ao cliente.
12. Segurança de dispositivos e sistemas
a. Os clientes são obrigados a garantir que todos os dispositivos usados para acessar os serviços da Loop Backup LLC estejam executando sistemas operacionais atuais e oficialmente suportados, com todos os patches de segurança necessários aplicados.
b. A não utilização de sistemas operacionais atualizados e corrigidos pode aumentar o risco de vulnerabilidades de segurança e levar ao acesso não autorizado à conta e aos dados do cliente.
c. Loop Backup LLC reserva-se o direito de suspender o acesso ao serviço para qualquer conta que esteja acessando serviços de sistemas inseguros ou desatualizados, para manter a segurança geral do serviço.